Sekcja / TQM

TQM & STARSA
Metrics™

Total Quality Management, SMART oraz autorski system wskaźników STARSA do pomiaru jakości, potencjału i odporności organizacji.

01 / TQM

Total Quality Management

[ miejsce na definicję TQM ]

02 / SMART

SMART

[ miejsce na definicję SMART ]

03 / SMART — układ pionowy

S

[ definicja — S ]

M

M / Measurable

STARSA Metrics™

Narzędzia Pomiaru Potencjału, Odporności i Komplementarności.

01
CRI™
Complementary Resources Index
Wskaźnik Komplementarności Zasobów
Mierzy stopień, w jakim zasoby organizacji wzajemnie zwiększają swoją użyteczność.
- wiedza
- kompetencje
- kapitał
- technologia
- dane
- energia
- relacje
- własność intelektualna
- automatyzacja
- AI
Skala: 0–100
„Jak bardzo zasoby organizacji wzmacniają się nawzajem?"
02
ORI™
Organizational Resilience Index
Wskaźnik Odporności Organizacyjnej
Mierzy zdolność przedsiębiorstwa do utrzymania wzrostu podczas:
- kryzysów
- zmian technologicznych
- zmian regulacyjnych
- zmian geopolitycznych
- zmian rynkowych
Skala: 0–100
„Jak szybko organizacja odzyskuje równowagę po zakłóceniach?"
03
AII™
Artificial Intelligence Integration Index
Wskaźnik Integracji AI
Ocena wykorzystania:
- agentów AI
- cyfrowych pracowników
- automatyzacji
- systemów predykcyjnych
- cyfrowych bliźniaków
Skala: 0–100
„Na ile organizacja wykorzystuje inteligencję maszynową jako zasób strategiczny?"
04
KFI™
Knowledge Flow Index
Wskaźnik Przepływu Wiedzy
Mierzy szybkość i jakość przepływu informacji pomiędzy:
- pracownikami
- działami
- zarządem
- partnerami
- agentami AI
Skala: 0–100
„Jak szybko wiedza dociera do miejsca, w którym tworzy wartość?"
05
DQI™
Data Quality Index
Wskaźnik Jakości Danych
Mierzy:
- kompletność
- aktualność
- spójność
- standaryzację
- wiarygodność danych
Skala: 0–100
„Czy decyzje opierają się na danych wysokiej jakości?"
06
PVI™
Potential Visibility Index
Wskaźnik Widoczności Potencjału
Autorski wskaźnik STARSA. Mierzy poziom identyfikacji niewykorzystanych:
- kompetencji
- relacji
- technologii
- aktywów
- wiedzy
- możliwości rynkowych
Skala: 0–100
„Jaki procent potencjału organizacji jest obecnie widoczny i aktywnie wykorzystywany?"
07
CFI™
Communication Friction Index
Wskaźnik Tarcia Komunikacyjnego
Mierzy straty wynikające z:
- silosów organizacyjnych
- opóźnień komunikacyjnych
- błędnych interpretacji
- powielania pracy
Skala: 0–100 (niższy wynik oznacza lepszą organizację)
„Ile energii organizacja traci przez nieefektywną komunikację?"
08
ESI™
Ecosystem Synergy Index
Wskaźnik Synergii Ekosystemowej
Mierzy wartość powstającą dzięki uczestnictwu organizacji w ekosystemie STARSA. Analizowane są:
- wymiana wiedzy
- wymiana zasobów
- wspólne projekty
- wspólne innowacje
- wzajemne rekomendacje
Skala: 0–100
„Jaką dodatkową wartość organizacja tworzy dzięki uczestnictwu w ekosystemie?"
09
NRI™
National Resilience Impact
Wpływ na Odporność Państwa
Najbardziej unikalny wskaźnik STARSA. Mierzy wpływ organizacji na:
- bezpieczeństwo energetyczne
- bezpieczeństwo żywnościowe
- bezpieczeństwo technologiczne
- bezpieczeństwo informacyjne
- bezpieczeństwo ekonomiczne
Skala: 0–100
„W jakim stopniu organizacja wzmacnia odporność Polski i Europy?"
10
GPI™
Generational Prosperity Index
Wskaźnik Dobrobytu Międzypokoleniowego
Mierzy wpływ organizacji na przyszłe pokolenia. Analizowane są:
- edukacja
- rozwój kompetencji
- ESG
- innowacje
- transfer wiedzy
- długoterminowa wartość społeczna
Skala: 0–100
„Jaką wartość organizacja pozostawia przyszłym pokoleniom?"

STARSA Score™

Końcowy wynik organizacji.

STARSA Score™ = CRI + ORI + AII + KFI + DQI + PVI + ESI + NRI + GPI

Poziom Bronze0–40
Poziom Silver41–60
Poziom Gold61–80
Poziom Platinum81–95
Poziom Sovereign96–100

Poziom Sovereign oznacza organizację posiadającą strategiczne znaczenie dla odporności gospodarczej i rozwoju przyszłych pokoleń.

Wielka Teza STARSA

Przyszłość konkurencyjności nie należy do organizacji posiadających największe zasoby.

Przyszłość należy do organizacji, które najskuteczniej identyfikują potencjał, integrują komplementarne zasoby, przyspieszają przepływ wiedzy oraz wzmacniają odporność całego ekosystemu gospodarczego.

A

[ definicja — A ]

R

[ definicja — R ]

T

[ definicja — T ]